通过量身定制的高级服务提高您的机器人性能。智能化服务确保在适当时间支持适当行动。
1、供应产品
合同签订后一个月内发货并交付发运单。
2、安装调试
货到一周内芯合技术人员安装调试完成。
3、产品验收
安装调完成后使用方一周内验收完毕。
4、免费更换
自验收合格之日起【3】个月内,如若产品出现质量问题,免费更换。
5、故障处置
服务团队全天候随时待命,24小时内到达现场。
6、保修维修
机器人本体整机免费保修 两 年,机械臂附属工艺配件保修一至三年(具体零部件安照设备说明书进行保修)。芯合负责免费维修,如无法维修应及时更换,以保证需方的正常生产。
7、免费升级
五年内,使用方如果需要改变工件或者改变工件的生产工艺,芯合免费提供机器人的修改程序,以保证使用方新的产品生产正常运行。
8、培训人员
培训使用方操作工作人员获得专业能力,确保工作结果。